Procedure

Hoe gaat het in zijn werk

U bent bij de specialist of huisarts geweest en heeft u een verwijzing gegeven voor een hulpmiddel.

U kunt nu een afspraak maken op één van onze aanmeetlocaties daar zal de orthopedische instrumentmaker samen met u een keuze maken wat het beste voor u kan betekenen.

De aanvraagprocedure en verrekening met uw verzekeraar verzorgen wij. Voor sommige hulpmiddelen hebben wij afspraken met uw verzekeraar gemaakt dat u ze eerst zelf moet voldoen en daarna kan declarenen bij zorgverzekering. U krijgt in dat geval een factuur en de orginele verwijzing van de arts van ons.

Levertijd

De maximale levertijd voor onze producten is 34 werkdagen plus de productietijd. Eerste voorzieningen kunnen binnen 15 werkdagen geleverd worden. Reperaties worden direct aangenomen en uitgevoerd

Tegenwoordig zijn er veel confectie braces verkrijgbaar. Door een groot deel op voorraad te hebben kunnen wij deze producten snel leveren.

Garantie

Op alle individueel op maat gemaakte producten is de garantietermijn 12 mnd, bij normaal gebruik. Verminderde pasvorm wordt uitgesloten van garantie wanneer dit het gevolg is van anatomische veranderingen.

Onderhoud

Onze medewerker vertelt u bij het afleveren waaruit het product is opgebouwd en hoe het wordt onderhouden. Voor sommige producten kunt u informatie krijgen over de meest vitale onderdelen, zodat u ook op andere plaatsen bij een instrumentmakerij geholpen kunt worden.